Que faire en cas de piratage de mon compte PayPal ? 7

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Je regarde mon compte Gmail, et vois une dizaine d’emails en provenance de PayPal. Mon compte bancaire GREEN DOT BANK au Etat Unis viens d’être ajouté avec succès, et l’ensemble de l’argent sur mon compte à été virée dessus.

Bien sûr, ce compte ne m’appartient pas. Hier, mon compte PayPal a été piraté… C’est une pratique courante et ça peut arriver à tout le monde. Que faire en cas d’attaque ?

Détecter une attaque

Il faut savoir reconnaître les signes d’une attaque. Tout d’abord, si votre compte est consulté à l’étranger, certains sites vous l’indiquent : c’est le cas de Facebook et Gmail par exemple. Dans ce cas, vous avez été piraté !

Si vous constatez un signe d’activité sur votre compte dont vous n’êtes pas le responsables… Votre mot de passe ne fonctionne plus ? Des informations ont été changées ? Vous recevez des emails anormaux ? Il est temps de réagir…

Aussi, si votre ordinateur n’est pas à jour depuis quelques temps ou qu’il n’as aucun antivirus, les probabilités ne seront pas de votre coté…

Limiter l’accès aux comptes concernés

Dans un premier temps il faut vérifier la sécurité de votre pc… En particulier sur Windows. Installez un antivirus et mettez le à jour. Changez votre mot de passe de session (si quelqu’un a pu avoir accès physiquement à votre pc). Et ne le notez pas sous le clavier !

Faites un scan complet et faites les mises à jours notamment Windows, Flash, Adobe Reader, Office, Outlook, et vos navigateurs, qui sont des applications vulnérables. Si après ça la sécurité n’est pas rétablie, un formatage s’impose.

Plus important, changez les mots de passe et questions et réponses secrètes, au minimum de vos comptes email, PayPal et bancaires. Pensez aussi à ne pas marquer vos mots de passe dans un fichier excel ou texte, autant ne pas en mettre ! Utilisez plutôt des mots de passe forts (une dizaine de caractères avec chiffres, lettres, majuscules suffit dans la plupart des cas).

Ajouter une sécurité supplémentaire

J’ai activé la connexion en deux étapes sur mon compte Gmail. Si quelqu’un essaie de se connecter depuis un ordinateur autre que le mien, une confirmation sur mon téléphone sera nécessaire, assurant la sécurité du compte. Pensez-y !

Récupérer son argent

Il faudra déposer aller dans le Gestionnaire de litiges sur Paypal, et créer un dossier pour le litige. Il suffit de renseigner les transactions non-autorisées.

Pour ma part, les transactions ont toutes été annulée, sauf une. J’ai donc perdu 10€ et mon compte et restreint, mais PayPal me remboursera si tout se passe bien et je retrouverai mon compte à plein accès !

Ce genre de situations vous est déjà arrivée ? Comment avez vous réagis ?

 

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7 commentaires sur “Que faire en cas de piratage de mon compte PayPal ?

  1. Répondre Emma Le 23 / 03 / 2013 à 0 h 26 min

    Moi je n’ai pas été confronter à un piratage (pas encore) !! mais merci pour les conseilles, c’est bien de connaitre la procedure à faire en cas de besoin

  2. Répondre HIro Le 2 / 06 / 2013 à 13 h 42 min

    Paypal ne rembourse rien du tout,ce m’ai arrivé déjà ,il voulait rien faire contre.En fin de compte,je suis allée au poste de police,e been,jusqu’à aujourd’hui j’ai rien eu.

  3. Répondre Michael Le 25 / 07 / 2013 à 23 h 41 min

    Bonjour,

    n’importe quel site peut être piraté, donc Paypal aussi, quoique celui-ci devrait faire davantage attention à la sécurité.. mais bon ? Je me suis fait pirater mes coordonnées bancaires, sur un site quelconque d’achat (que des gros et bien connus) mais sans savoir lequel évidemment. La banque m’a remboursé donc tout va bien. Le moyen de courir moins de risque : peut-être faire le moins d’achats possibles tant qu’une solution vraiment sûre n’est pas mise en place, aujourd’hui il n’y a rien sinon la e-carte bleue ! Sécurisation par sms avec un code de la banque n’empêchera un pirate d’utiliser vos données volées ailleurs, sur un autre site qui n’utilise pas l’envoi de sms par la banque du détenteur de la CB !!! Pour ma part, j’ai enlevé ma carte sur tous les sites qui les stockent en permanence (y compris les 3 chiffres de sécurité, Amazon par exemple). Pour Paypal il suffit également de supprimer la CB dès que l’achat a été validé et effectué : plus de carte, plus rien à pirater (en principe). C’est pas idéal mais ça limite les risques ? Autrement sécurité à 100% : Y a pas !

  4. Répondre khalid che Le 12 / 02 / 2014 à 23 h 32 min

    N’oubliez jamais de fermer votre compte après chaque utilisation, assurez vous que tous les ports de votre retour sont fermés, ils représentent une sécurité contre les infiltrations. et équipez votre Windows d’un logiciel de sécurité qui limité les entrés par iP

  5. Répondre memoiredimages Le 25 / 02 / 2014 à 7 h 36 min

    je suis abonné à paypal depuis peu mais aucun souci pour le moment, et j’espère que ça continue, merci!

  6. Répondre CLOS6MARC Le 5 / 03 / 2015 à 18 h 31 min

    jai la surprise; paypal se fournie directement sur mon compt banquaire alors que je n ai jamais utilise ce mode de payment et j ai resilier mon compt paypal il y a plusieurs annees inadmissible!! je n en resterai pas sans faire de recourts

  7. Répondre guy04 Le 13 / 06 / 2015 à 21 h 07 min

    Bonjour à tous -
    CLOS6MARC : Il faut aller porter plainte avec les relevés bancaires et alerter le site internet-signalement.gouv.fr – Attention au délai car après c’est cuit.
    Comme c’est dit dans les articles il faut fermer le compte à chaque fois et ne pas donner ses coordonnées bancaires. Mais c’est de plus en plus dur car les pirates ont une nouvelle solution avec les nouvelles cartes bancaires avec les 4 chevrons pour le paiement à distance. D’après les renseignements que j’ai eu sur le site anti piratage gouvernement, l’escroc achète une clé USB à radio fréquence sur un certain site à 39€50. Il passe à côté de vous et c’est foutu pour vous. Il a récupéré toutes les données de la carte avec la clé USB.
    Celui que j’ai eu, m’a conseillé d’acheter un petit boitier en aluminium pour mettre ma carte bancaire dedans, parce que le faisceau entre la carte bleue et la clé USB est coupé, du coup les données sont préservées.
    Les spécialistes de l’anti piratage à Hong Kong ont inventé le distributeur de billets avec le visage de la personne dans la puce. Il n’y a plus de code à faire. La machine reconnait le visage de la personne qui retire son argent.
    La France a un projet anti piratage à la voix de la personne, plus de code.
    J’ai été piraté en mai par un faux compte, mais ma banque m’a remboursé.
    Bien à Vous.

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